Good Price Now

全国どこでも送料は180円です。
※ロールスクリーンやカーテンレールなど特殊サイズの商品につきましては別途送料を頂戴しております。

商品毎の日程での配送をご希望の場合はその旨備考欄にご記入下さい。
なお、その場合は別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます。
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MAIL:curtain-kurenai@e-kurenai.com

営業時間10:00~18:00(定休日/日・祝日を除く)
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くれないの安心プレミアムとは?

オーダー製作商品でも安心してご購入できるよう、商品購入後のイメージ違い・サイズ違いであっても、返金対応が可能になる有償のオプションサービスです。返金対応には、商品の返送が必要です。

サイズオーダーカーテンは今まで、受注生産品のため一切の返金や返品はお受けできませんでした。
その不安からご購入を躊躇される方にも、安心してご購入していただける保証サービスです。

【安心プレミアムの追加料金】
・商品代金の5%

安心プレミアムの補償内容

・返金対応
 返金対象:商品代金(WS縫製/3S縫製/裏地等の有償縫製オプション料金を含む)
 返金対象外:安心プレミアム料金・送料(返送料を含む)・即日翌日出荷サービス等の配送有償オプション・支払いにかかる手数料
返金についてはこちら

安心プレミアムの利用条件

・ご注文時に選択肢より安心プレミアムをご選択いただくと、商品代金プラス5%の料金が自動で加算されます。
・安心プレミアムの追加は商品ごとにご選択ください。
※安心プレミアムの選択肢が表示されていない商品は、安心プレミアムサービスの対象外です。

【ご利用について】
・返金対応希望の方は商品到着後5日以内※に弊社にご連絡ください。
 ※日祝・休業日・弊社の長期休暇時期は除く
・上記を越えると安心プレミアムの対象外となります。

連絡先:カーテンくれない
TEL0120-86-9071
MAILcurtain-kurenai@e-kurenai.com

画面左下にあるチャット(お問合わせ)からでもご連絡可能です

・返金のお手続きをする前に、商品の返送が必要となります。
 ご返送時の送料はお客様のご負担となります。着払いのご返送は受け取りができませんのでご了承ください。
 送り先の詳細は、ご連絡いただいた際にご説明致します。
・返送の到着を確認後、返金対応を進めさせていただきます。
・会員・非会員関係なくどなた様でもご利用いただけます。
・お一人様につき、ご購入日より前後3カ月間以内での返金上限金額は50万円(税込)です。

安心プレミアムの対象商品

・オーダーサービスサイズ商品
・オーダーサイズ商品

【対象外商品】
・ロールスクリーン
・ブラインド
・カーテン生地販売

既製サービスサイズ商品/既製商品は返品特約に則ります。
返品特約についてはこちら
※対象外の商品には、商品ページに安心プレミアムの選択肢が表示されません。

安心プレミアムの追加方法

ご注文時に、安心プレミアム追加の希望をご選択いただけます。
「希望する(+5%)」を選択すると、商品代金(有償縫製オプション※を含む)に5%加算した金額を合計金額の欄に表示します。
※有償縫製オプション:WS縫製/3S縫製/裏地等のこと。
           配送オプションは含まれません。
こちらの選択肢を「希望しない」のまま進んでしまうと、安心プレミアムをご利用いただけません。
受注生産商品は安心プレミアムをご選択いただいていない場合、製作開始後に返金は致しかねますので、ご注意ください。

よくある質問

・注文後に安心プレミアムを追加したい/外したい
ご注文完了後、安心プレミアムの内容変更はできません。あらかじめご了承ください。

・安心プレミアムを追加したか確認したい
ご購入後に弊社からお送りする、自動返信メールのご注文内容の項目の中に記載しております。
項目の中に記載がない場合は、安心プレミアムのサービス対象外です。

会員の方は、ログインページ内のご購入履歴からもご確認いただけます。
ログインページはこちら


・届いた商品はどうしたらいいですか?
ご返送をお願いしております。ご返送時の送料はお客様のご負担となりますこと、ご了承ください。
送り先など詳細はお問い合わせいただいた際にお伝えしますので、まずは安心プレミアムご利用の旨を弊社までご連絡ください。

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