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※ロールスクリーンやカーテンレールなど特殊サイズの商品につきましては別途送料を頂戴しております。

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個人情報の取扱いについて - プライバシーポリシー

改定日:2024年3月1日

はじめに

「カーテンくれないWeb本店(旧くれないダイレクト)」(以下「当社」とする)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のウェブサイトを通じて商品のご購入、当社へのご連絡、メールマガジンのご購読などをご利用された時に適用されます。
お客様が当社のウェブサイトを利用される際に収集された個人情報は、当プライバシーポリシーに基づき管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

  1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介するため
  2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行うため
  3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
  4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  6. お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
  8. 当社の商品・サービスに関する広告の配信、商品等の研究開発、マーケティング、販売促進および各種サービスに関する調査または改善を行うため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、製造委託先、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等)

個人情報の第三者への開示

当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供または公開することはありません。

  1. 情報提供についてお客様の同意がある場合
  2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  3. 以下のいずれかに該当する場合
    • 当社が業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合。ただし、この場合においても、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
    • 匿名化、統計化等により、個人を特定することができない状態に加工した情報を開示する場合。
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
    • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

また、当社は各種広告のため、お客様からいただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレスをハッシュ化したデータを第三者に提供することがあります。詳細につきましては「第三者配信事業者の広告配信について」 をご確認ください。

外国にある第三者への個人情報の提供について

当社は、「個人情報の第三者への開示」に記載のとおり、外国にある広告配信業者に対しお客様の個人情報を提供する場合があります。その場合に参考となる情報は、現時点において次に掲げるとおりです。

Google LLC 所在国:アメリカ合衆国カリフォルニア州 所在国の個人情報保護制度:個人情報保護委員会のこちらのページhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdfをご確認ください。 提供先が講じる個人情報の保護のための措置:個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事 業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。 (詳細ページはこちらのページhttps://policies.google.com/privacy/additional?gl=jpを参照ください。)

Meta Platforms, Inc. 所在国:アメリカ合衆国カリフォルニア州 所在国の個人情報保護制度:個人情報保護委員会のこちらのページhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdfをご確認ください。 提供先が講じる個人情報の保護のための措置:個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事 業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。 (詳細は、こちらのページhttps://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0をご確認ください。)

クッキーに関して

クッキーとは、ウェブページを利用した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトはお客様のブラウザからクッキーを取得することができます。

当社は、お客様の嗜好などにあわせて当社のウェブサイト上の情報をカスタマイズする等、当社ウェブサイトを便利に使っていただくためにクッキーやその他の情報を利用することがあります。クッキーの送受信に関する設定は「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などからお客様が自由に選択することができます。設定方法はブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

ただし、すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要となるサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスを利用するうえで制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

当社ウェブサイトにアクセスすると、グーグル合同会社、ヤフー株式会社、CRITEO株式会社、Facebook Japanをはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があります。これは、当該第三者が弊社ウェブサイトを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があることによるものです。

当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。詳細については配信各社のウェブサイトをご覧ください。なお、各社のターゲティング広告無効化の手順については、以下のページからご確認ください。

第三者配信事業者の広告配信について

当社の広告は、第三者配信事業者(Googleなど以下各号に挙げる事業者)によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。第三者配信事業者は Cookie等の識別情報を使用して、当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。また、当社の保有する個人情報と第三者広告配信事業者が保有する個人情報を、本人が特定されないデータに不可逆変換(ハッシュ化)した上で第三者広告配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。第三者配信事業者がこれらの当該情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。

1.Meta広告(Facebook広告・Instagram広告など)機能を用いた広告配信について

当社では、Meta社が提供するサービスを使用した広告配信を行う場合があります。配信の際は、お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等をハッシュ化したものと、Meta社のユーザー(Facebook・Instagramなど)を照合した情報を元に、広告を配信いたします。照合するメールアドレスと電話番号等はハッシュ化されるため、第三者であるMeta社に個人情報が提供されることはございません。

なお、広告配信の無効化は、Meta社の各サービスのオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

Facebookオプトアウトページ: https://www.facebook.com/ads/settings Instagramオプトアウトページ: https://www.instagram.com/accounts/edit/

2.Google広告(Google検索連動型広告・ディスプレイ広告・YouTube広告など)機能を用いた広告配信について

当社では、Google パーソナライズ広告「カスタマーマッチ」を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス、電話番号、姓名等)をハッシュ化したデータを、Google に提供いたします。ハッシュ化されたデータは、Google 利用者との照合後、直ちに削除されます。ただし、国や郵便番号はハッシュ化されません。
なお、「カスタマーマッチ」を利用した広告配信の無効化は、Google「カスタマーマッチ」のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

Google「カスタマーマッチ」のオプトアウトページ: https://adssettings.google.com/authenticated

3.Google広告拡張コンバージョンについて

Google広告拡張コンバージョンとは、Googleアカウントを保有するお客様が当社のウェブサイトに入力したお名前やメールアドレス、電話番号をハッシュ化し、プライバシーに配慮した上でGoogle LLC社に送信することで、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信等を行うものです。当社から送信した情報をGoogle LLC社では広告配信以外の目的で利用することはございません。

Google広告拡張コンバージョンのサービスの概要は下記をご覧ください。
https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja

Google LLC社のプライバシーポリシーは下記をご覧ください。
https://policies.google.com/privacy

Google広告を運営するGoogle LLC社はアメリカ合衆国に所在しています。アメリカ合衆国連邦における個人情報に関する制度状況は下記をご覧ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化は、下記のGoogleのオプトアウトページを参照の上、手続きをしてください。
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja

4.Yahoo!のオーディエンスリスト機能を用いた広告配信について

当社は、Yahoo! の「オーディエンスリスト」を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス)及びお客様に係る広告識別子(AAID、IDFA)をハッシュ化したデータを、Yahoo!に提供いたします。ハッシュ化されたデータは、Yahoo!利用者との照合後、直ちに削除されます。
なお、「オーディエンスリスト」を利用した広告配信の無効化は、Yahoo!「オーディエンスリスト」のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。
Yahoo!「オーディエンスリスト」のオプトアウトページ: https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

その他
上記広告配信の無効化手続きを行っても、当社のウェブサイト上では広告が表示される場合がございます。その際は、広告配信事業者によってCookie等が使用され、過去のアクセス情報に基づいて一般的な広告が配信されます。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

当社は、個人情報の取扱いの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正、その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には、当ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問合せください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

その他

当社ウェブサイトでは、Google Analyticsを用いてアクセス情報を取得しています。当社ウェブサイトへアクセスしただけでは、個人情報は特定されません。Google Analyticsによるデータ収集を無効化したい場合は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja から設定してください。

当社ウェブサイトでは、Google Analyticsにより取得したアクセス情報に基づき、各種ターゲティング広告を配信しております。これにより、オンライン上の様々なウェブサイトへお客様のアクセス情報や興味関心に応じた広告を配信することが可能になります。各種ターゲティング広告を一括で無効化したい場合は、http://www.networkadvertising.org/choices/から設定してください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

ご不明点等ございましたら、下記問い合わせ先にお気軽にご連絡下さい。

店舗名カーテンくれない Web本店
運営会社株式会社くれない
個人情報管理責任者津田善朗
郵便番号〒569-0802
住所大阪府高槻市北園町4-24
TEL0120-86-9071(携帯電話可)
FAXFAX 072-684-0207
メールcurtain-kurenai@e-kurenai.com

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