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よくあるご質問

1. Q. 注文してから発送までどれくらいかかりますか？

   A. AM10：00までのご注文確定分は、通常翌営業日※1 に発送いたします。(日/祝除く)
   (例：月曜AM10：00までにご注文確定した場合 → 火曜の発送となります。)
   お急ぎの場合は即日出荷オプションをご利用ください。
   ※1.商品よって納期が異なりますので、ご希望の商品ページに記載しております発送予定日をご確認ください。
   
   また、銀行振込・郵便振替をご利用の場合は、ご入金確認後に製作・発送となります。
   お届け日のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄に、要望をご記入いただきますようお願いします。
   
   なお、夏季休業・年末年始などの長期休暇期間中は、通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。
   
   ※ご注意ください※
   在庫切れ・生地切れ、ご注文数量によっては、ご希望の日程にお届け出来ない場合がございますので何卒ご了承くださいませ。

2. Q. 急遽カーテンが必要になったのですぐほしい

   A. 当店では、最短即日で発送可能商品が多数ございます。
   自社縫製工場にて縫製から発送まで行っているため、サイズオーダーできるカーテン・レースカーテンを最短即日出荷で発送可能です。
   ※即日出荷サービスは有料オプションとなります。
   ※商品によって即日出荷できない商品もありますので、対象商品は下記よりご確認ください。
   
   

   

1. Q. 防炎商品が欲しい。商品に防炎ラベルはついてますか？

   A. 当店では、防炎商品を多数取り揃えております。
   防炎カーテンをご注文の場合は、消防法適合防炎ラベルがカーテン上部に縫い込まれています。
   くれないの防炎カーテンは、第三者機関の燃焼試験にて防炎性能を有していると認められています。対象商品は防炎カーテンページにてご確認ください。
   
   
   
   防炎カーテン
   https://www.e-kurenai.com/fs/curtain/c/bouencurtain

2. Q.いくつか候補があるので、サンプルを見てから決めたい

   A. カーテン・レースカーテンともにハガキサイズ程度のサンプル生地をご用意しております。
   実際の色味や質感を手に取ってご確認いただけるため、初めてご購入される方にも安心してお選びいただけます。
   
   ご希望のお客様は、下記ページよりサンプル生地をご注文ください。(有料となります)
   
   サンプル生地請求
   https://www.e-kurenai.com/fs/curtain/c/sample