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カーテン通販　くれない装飾

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迷われた時にはお気軽にお問い合わせください。
メールはこちらからどうぞ！
フリーダイヤル0120-86-9071（ハロークレナイ）（水　日定休9：30〜18：30）

初めてご利用になる方へ

くれないトップページ > お客様ページ > 返品・交換について

商品の交換・返品に関しての規定

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

　

商品の不具合・不良による交換 万一お送り致しました商品に不具合・不良、配送時の破損などが見つかった場合は、お手数ですが商品受領後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご連絡なしで商品をお送り頂いても受取ができませんのでご注意下さい。
折り返し弊社から交換についてご連絡をさせて頂きます。
なお、その際の送料・諸経費等は当店で負担させて頂きます。
お客様の都合による交換 イメージ、サイズ違いなどによる交換をご希望の場合は、商品受領後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご連絡なしで商品をお送り頂いても受取ができませんのでご注意下さい。
折り返し弊社から交換についてご連絡をさせて頂きます。
なお、その際往復の送料・諸経費等はすべてお客様のご負担となります。
また、オーダー商品及び一部商品、オークション商品のお客様の都合による交換は一切お断りいたしますので、予めご了承下さい。
お客様の都合による返品 イメージ、サイズ違いなどによる返品をご希望の場合は、商品受領後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご連絡なしで商品をお送り頂いても受取ができませんのでご注意下さい。
折り返し弊社から返品についてご連絡をさせて頂きます。
なお、その際往復の送料・諸経費等はすべてお客様のご負担となります。
また、オーダー商品及び一部商品、オークション商品のお客様の都合による交換は一切お断りいたしますので、予めご了承下さい。

　

ご連絡先・方法 ＴＥＬ　　固定電話から　0120-86-9071　/　携帯電話から　072-684-0787
MAIL　r-9071@iris.eonet.ne.jp　（件名に商品名・交換or返品についてと明記して下さい）

　

　

商品の交換・返品の流れ

商品の不具合・不良による交換 お客様の都合による交換 お客様の都合による返品
↓ ↓ ↓
ﾒｰﾙ・電話などでご連絡 ﾒｰﾙ・電話などでご連絡 ﾒｰﾙ・電話などでご連絡
↓ ↓ ↓
当店から手続き詳細の連絡 当店から手続き詳細の連絡 当店から手続き詳細の連絡
↓ ↓ ↓
当店から商品発送
送料は当店負担		 お客様から商品返送
送料はお客様ご負担		 お客様から商品返送
送料はお客様ご負担
↓ ↓ ↓
お客様商品お受け取り
同時に不良品のお引き渡し		 当店商品受け取り 当店商品受け取り
↓ ↓ ↓
当店商品受け取り 返送品の商品タグ、付属品、袋などの確認
その後問題なければ商品発送		 送品の商品タグ、付属品、袋などの確認
↓ ↓ ↓
完了 お客様商品お受け取り 商品に問題がなければ返金
または、決済承認の取り直し
返金は銀行振り込み
返金額は商品代金×1.05
　 ↓ ↓
　 完了 完了

　

　

ご連絡先・方法 ＴＥＬ　　固定電話から　0120-86-9071　/　携帯電話から　072-684-0787
MAIL　order-curtain@e-kurenai.com　（件名に商品名・交換or返品についてと明記して下さい）
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