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くれないダイレクトって?
当ショップはカーテンメーカーくれない独自で企画製造した、 遮光カーテンや防音カーテン、紫外線カット・目隠しミラーレースカーテンなど高機能カーテンを全てダイレクト価格にて販売しております。 また、北欧、花柄、ストライプ柄、レザー調といったデザインカーテン等、新商品も続々登場。 ご注文に関する内容やカーテンの採寸等、少しでも不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 営業時間内はお電話によるご注文も受付中です。

当サイトの返品・交換について

返品の可否

当社では商品の交換はお受けしておりません。

既製品のサイズ間違いや色間違いのため交換をご希望のお客様は、下記返品規定に基づき商品を返送頂き検品の後、当該注文の取り消しをさせて頂きますので、お手数ですが、改めてWEBからご注文をお願い致します。
なお、取り消し致します当該注文のポイントや特典は引き継げませんこと予めご了承下さい。

【商品の返送先及び連絡先】

宛先株式会社 くれない
郵便番号〒569-0802
住所大阪府高槻市北園町14-3
TEL0120-86-9071(携帯電話可)
FAXFAX 072-684-0207
メールhonten@curtain-kurenai.jp

返品の条件

【返品の規定】

  • お客様都合による返品はお受けしますが、返送時の送料・振込みに掛かる手数料等はお客様のご負担となります。
    (商品の初期不良・配送途中の破損等を除く)
    なお、オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品のお客様都合による返品は、一切お受けできませんので予めご了承下さい。
  • 返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。まず商品到着後7日以内に必ず当社にご連絡下さい。
    商品のタグ・袋がすべて揃っており、お届けした時の状態での返送が条件となります。
    以下の場合は返品をお受け出来ません。
    • 返送の際に商品やビニール袋に直接テープや送り状を貼付してある場合
    • 袋・タグ等の破損、紛失、開封され元通りにたたまれていない物など不良状態の場合
  • 商品の不良や配送途中の破損などがございましたら、大変お手数をお掛けしますが早急に当社までご連絡下さい。
    在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、同一商品と交換させていただきます。
    交換商品が売り切れの場合、代金返金での対応になりますことご了承ください。
  • お客様ご自身で商品仕様の改造やサイズ調整等を行われている場合は、いかなる理由によりましても、ご返品・交換を承ることはできませんので、ご了承ください。
  • 商品発送完了後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
    オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品につきましては製作開始後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
    注文内容を十分ご確認の上、ご注文確定をお願い致します。
    追加や変更はご注文日の翌営業日午前中までにご連絡下さい。
  • 商品は発送後7日以内に必ずお受取りください。
    長期不在により一度返送された場合は、再発送料を負担いただきます。
  • ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ商品代金の返金処理、カード決済の取り消し、または修正を行います。

返品に係る送料負担の有無

返品・イメージ違い等お客様都合による返品の場合それらにかかる諸費用、
(送料・その他手数料等)は全額お客様のご負担となります。(運送途中の破損等を除く)
ご注文内容と異なった商品が届いた場合はご連絡を頂き着払いにてご返送下さい。

返金について

クレジットカード決済、後払い.com、Amazonペイメントの場合

システムによる決済の取り消し・修正にて対応させて頂きます。
なお、お申し出頂いたタイミングによりましては一旦ご請求が発生することがございます。
その場合、次月のご請求時に返金或いは相殺にての対応となりますのでご了承下さい。

銀行振り込み・郵便振替決済の場合

購入者様名義の銀行または郵便口座へ返金させて頂きます。
代金引換着払い決済の場合、購入者様名義の銀行口座へ返金させて頂きます。
なお代引き手数料は決済諸経費となりますので返金はできません。


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